Войти
Я клиент Отзывы, избранное, заявки Я мастер / компания Разместить анкету в каталоге

Публичная оферта

Редакция от 11.10.2026. Договор на оказание услуг по размещению информации и продвижению на сайте massazhist.ru.

1. Термины и определения

  • Оператор — Крылова Лилия Николаевна, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), оказывающая услуги по размещению информации на Сайте.
  • Сайт — интернет-ресурс, размещённый по адресу massazhist.ru, включая все его поддомены и разделы.
  • Пользователь — физическое лицо (мастер), индивидуальный предприниматель или юридическое лицо (салон), акцептовавшее настоящую Оферту.
  • Заказчик — Пользователь, заказывающий платные услуги Оператора.
  • Анкета — страница мастера или профиль салона, размещённые на Сайте.
  • Услуги размещения — бесплатное предоставление возможности опубликовать Анкету и пользоваться базовым функционалом Сайта.
  • Услуги продвижения — платные услуги, направленные на повышение видимости Анкеты (VIP-статус, пакет «Проверено», «В топ», «Закрепление на главной», «Показ ссылки на сайт», «Приём заявок с сайта», PR-размещения).
  • Личный кабинет — закрытый раздел Сайта, доступный Пользователю после регистрации.
  • Баланс — внутренний учётный показатель Личного кабинета, отражающий внесённые Заказчиком денежные средства и использованный объём платных услуг.
  • Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты (ст. 438 ГК РФ).

2. Общие положения

  1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
  2. Оферта регулирует отношения между Оператором и Пользователем по размещению информации на Сайте и оказанию платных услуг продвижения.
  3. Оператор не оказывает услуги массажа, не является медицинской организацией, не является стороной сделок между клиентами и мастерами/салонами, не получает комиссию с оказанных ими услуг.
  4. Сайт является информационным каталогом. Ответственность за качество массажа, соблюдение санитарных, медицинских и иных требований лежит на мастере или салоне.
  5. Настоящая Оферта не является договором возмездного оказания услуг в части базового размещения Анкеты — базовое размещение осуществляется бесплатно.

3. Акцепт Оферты

  1. Акцептом Оферты считается совершение Пользователем любого из следующих действий:
    • регистрация на Сайте;
    • публикация Анкеты в каталоге;
    • оплата любой платной услуги продвижения;
    • пополнение баланса Личного кабинета.
  2. С момента акцепта Пользователь считается ознакомленным с условиями Оферты, Политикой конфиденциальности и Правилами сервиса, размещёнными на Сайте.
  3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от акцепта Оферты, в соответствии с ч. 4 ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ.

4. Предмет Оферты

  1. Оператор предоставляет Пользователю право на:
    • создание и публикацию Анкеты на Сайте;
    • размещение информации о мастере или салоне, услугах, ценах, графике, контактах;
    • приём заявок от клиентов через Сайт;
    • доступ к Личному кабинету для управления Анкетой.
  2. Базовое размещение Анкеты осуществляется бесплатно и без ограничения по сроку.
  3. Дополнительно, по желанию Заказчика, Оператор оказывает платные услуги продвижения, состав и стоимость которых определяются прейскурантом на Сайте и могут изменяться Оператором в одностороннем порядке с уведомлением Пользователя на Сайте не менее чем за 3 календарных дня до вступления изменений в силу.
  4. Оплата ранее приобретённых услуг производится по ценам, действовавшим на момент оплаты.

5. Бесплатное размещение

  1. Базовое размещение Анкеты включает:
    • публикацию в каталоге города;
    • отображение на карте города (при заполнении адреса);
    • участие в поиске по городу, метро, услугам, зонам тела;
    • прайс, услуги, график, фото, отзывы;
    • приём заявок через форму на Сайте — бесплатно;
    • прямые контакты (телефон, WhatsApp, Telegram — при указании).
  2. Оператор не взимает комиссию с сеансов между клиентами и мастерами/салонами.
  3. Базовое размещение может быть приостановлено в случае нарушения Правил сервиса или по техническим причинам, необходимым для работы Сайта.

6. Платные услуги продвижения

  1. Оператор оказывает следующие виды платных услуг продвижения:
    • VIP-статус — приоритетное отображение Анкеты в каталоге, специальный визуальный статус;
    • Пакет «Проверено» — ручная проверка документов мастера или салона и присвоение статуса «Документы проверены»;
    • «В топ» — временное размещение Анкеты в начале списка каталога;
    • «Закрепление на главной» — размещение Анкеты в блоке «Рекомендуемые» на главной странице Сайта;
    • «Показ ссылки на сайт» — отображение активной ссылки на сайт салона в его карточке на срок, установленный прейскурантом;
    • «Приём заявок с сайта» — подключение формы приёма заявок в карточке салона с передачей заявок в Личный кабинет и на email;
    • PR-размещения — публикация информационных статей о мастере или салоне на сайтах партнёрской сети и тематических блогах.
  2. Конкретный состав, срок действия и стоимость каждой услуги определяются прейскурантом, размещённым в Личном кабинете и на странице «Тарифы».
  3. Услуги продвижения не гарантируют Пользователю конкретного количества обращений, звонков или записей от клиентов. Оператор гарантирует только выполнение технических действий, предусмотренных соответствующей услугой.

7. Права и обязанности Оператора

Оператор обязуется:

  • предоставить Пользователю доступ к функционалу Сайта в объёме, предусмотренном Офертой;
  • обеспечивать работоспособность Сайта, за исключением времени плановых и внеплановых технических работ;
  • оказывать платные услуги продвижения в объёме и в сроки, установленные прейскурантом;
  • не разглашать персональные данные Пользователя третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством и Политикой конфиденциальности;
  • уведомлять Пользователя о существенных изменениях Оферты, прейскуранта и Правил сервиса.

Оператор вправе:

  • изменять состав, дизайн, функционал Сайта без предварительного уведомления, если это не ухудшает условия уже оплаченных услуг;
  • отказать в публикации или удалить Анкету, контент или отзыв, нарушающие Оферту, Правила сервиса или законодательство РФ;
  • приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сайту при выявлении нарушений, мошеннических действий или ложных сведений;
  • изменять стоимость платных услуг в одностороннем порядке, уведомляя Пользователей путём публикации новой редакции прейскуранта на Сайте.

8. Права и обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

  • предоставлять достоверные данные о себе (мастере) или салоне при регистрации и заполнении Анкеты;
  • своевременно обновлять информацию об услугах, ценах, графике и контактах;
  • соблюдать Правила сервиса, размещённые на Сайте;
  • не нарушать работу Сайта, не предпринимать попыток несанкционированного доступа к данным других пользователей;
  • не использовать Сайт для рекламы услуг, не относящихся к массажу, интимных услуг, эскорта, а также для любых действий, нарушающих законодательство РФ;
  • соблюдать права интеллектуальной собственности Оператора и третьих лиц;
  • самостоятельно нести ответственность перед клиентами за качество массажа, соблюдение санитарных и медицинских требований.

Пользователь вправе:

  • пользоваться бесплатным функционалом Сайта без ограничений по сроку;
  • приобретать платные услуги продвижения по своему усмотрению;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных и запросить удаление аккаунта;
  • обращаться к Оператору с вопросами, предложениями и претензиями.

9. Стоимость услуг и порядок оплаты

  1. Базовое размещение Анкеты — бесплатно.
  2. Стоимость платных услуг продвижения указана на странице «Тарифы» и в Личном кабинете в рублях РФ.
  3. Оплата производится путём пополнения баланса Личного кабинета. Доступные способы оплаты: банковская карта, СБП, иные способы, указанные на Сайте.
  4. Зачисление средств на баланс происходит автоматически после подтверждения платежа платёжным сервисом. Сроки зачисления зависят от платёжного сервиса и могут составлять от нескольких минут до 3 рабочих дней.
  5. Оплата платных услуг продвижения происходит путём списания стоимости услуги с баланса Личного кабинета в момент заказа.
  6. Списание средств с баланса происходит мгновенно после подтверждения заказа. Услуга считается активированной с момента списания средств.
  7. Оператор вправе предоставлять скидки, промокоды и бонусы. Условия их применения определяются Оператором и публикуются на Сайте.
  8. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за правильность указания платёжных данных и своевременность оплаты.
  9. По каждой оплате Оператор формирует чек в приложении «Мой налог» в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ и направляет его Заказчику на указанный им email или телефон в течение 1 рабочего дня с момента поступления средств.

10. Порядок оказания услуг

  1. VIP-статус активируется немедленно после списания средств. Срок действия — в соответствии с прейскурантом. По истечении срока Анкета возвращается к базовому отображению.
  2. Пакет «Проверено» активируется после ручной проверки документов Оператором. Срок проверки — до 24 часов с момента загрузки документов. Если документы не подтверждают заявленные сведения, Оператор отказывает в присвоении статуса, и оплаченная сумма возвращается на баланс Личного кабинета.
  3. «В топ» активируется немедленно и действует в течение срока, указанного в прейскуранте.
  4. «Закрепление на главной» активируется немедленно. Работает только пока Анкета опубликована и Пользователь не установил статус «в отпуске».
  5. «Показ ссылки на сайт» активируется немедленно на срок, указанный в прейскуранте.
  6. «Приём заявок с сайта» активируется немедленно. Обработка заявок осуществляется в Личном кабинете и по email. Оператор не несёт ответственности за действия клиентов и качество их обращений.
  7. PR-размещения обрабатываются вручную. Срок публикации — 5–10 рабочих дней, если иное не указано в прейскуранте. Публикация статей осуществляется на партнёрских площадках по выбору Оператора. Точный список площадок может не раскрываться до момента публикации.
  8. Оператор вправе отказать в оказании PR-услуг, если содержание Анкеты или материалы Пользователя противоречат законодательству РФ, нормам морали или политике партнёрских площадок. В этом случае средства возвращаются на баланс Личного кабинета.

11. Возврат средств

  1. Средства, зачисленные на баланс Личного кабинета, могут быть использованы только для оплаты услуг Оператора и не подлежат выводу на банковские счета Пользователя.
  2. Оплата услуг продвижения означает согласие Пользователя с тем, что услуга считается оказанной с момента её активации, поскольку такие услуги по своему характеру не могут быть возвращены (п. 3 ст. 39 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 1102 ГК РФ).
  3. Возврат средств на баланс Личного кабинета производится в следующих случаях:
    • услуга не была активирована по технической причине на стороне Оператора;
    • Оператор отказал в оказании услуги по причинам, указанным в п. 10.8 настоящей Оферты;
    • услуга была активирована, но фактически не оказана по вине Оператора.
  4. Для возврата средств Пользователь направляет заявление на admin@massazhist.ru с указанием:
    • ФИО и контактных данных;
    • названия аккаунта (email);
    • наименования услуги и даты оплаты;
    • причины возврата.
  5. Срок рассмотрения заявления — до 10 рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента принятия положительного решения.
  6. Возврат на банковскую карту возможен только при оплате непосредственно с карты. Если оплата производилась через СБП или сторонний сервис, возврат осуществляется в порядке, установленном соответствующим сервисом.
  7. Возврат денежных средств, переведённых третьими лицами (например, оплата от имени клиента или партнёра), производится тому лицу, с чьего счёта поступила оплата.

12. Ответственность сторон

  1. Оператор не несёт ответственности за качество услуг массажа, оказанных мастерами и салонами, а также за действия клиентов и мастеров за пределами Сайта.
  2. Оператор не несёт ответственности за достоверность информации, размещённой Пользователем в Анкете. Ответственность за достоверность сведений лежит на Пользователе.
  3. Оператор не несёт ответственности за возможные убытки Пользователя, возникшие в результате:
    • использования или невозможности использования Сайта;
    • действий третьих лиц, в том числе клиентов, партнёров, хостинг-провайдеров, платёжных сервисов;
    • перерывов в работе Сайта, вызванных техническими причинами, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.
  4. Оператор прилагает разумные усилия для бесперебойной работы Сайта, но не гарантирует его работу без ошибок и без перерывов.
  5. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соблюдение требований законодательства РФ, включая:
    • требования к медицинской и (или) предпринимательской деятельности, если она ведётся;
    • требования о защите прав потребителей;
    • требования санитарных норм и правил.
  6. Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за услугу, в связи с которой возник спор, но не более 10 000 (десяти тысяч) рублей.

13. Интеллектуальная собственность и контент

  1. Все материалы Сайта (тексты, дизайн, код, логотипы, базы данных) являются интеллектуальной собственностью Оператора и защищены законодательством РФ об интеллектуальной собственности.
  2. Пользователь, размещая контент (фото, тексты, документы, отзывы), подтверждает, что обладает правами на этот контент и что его размещение не нарушает права третьих лиц.
  3. Размещая контент, Пользователь предоставляет Оператору безвозмездную неисключительную лицензию на использование этого контента на Сайте и в рекламных материалах Оператора (в том числе в социальных сетях, блогах, на партнёрских площадках), без ограничения срока и территории, с сохранением имени автора (если оно указано).
  4. Пользователь вправе отозвать лицензию, удалив соответствующий контент из Анкеты. Ранее опубликованные материалы (например, скриншоты, статьи) могут сохраняться в архивах и кэше поисковых систем.
  5. Оператор не несёт ответственности за нарушение Пользователем прав третьих лиц при размещении контента. Все претензии третьих лиц, связанные с контентом Пользователя, решаются Пользователем самостоятельно.

14. Обработка персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на странице Конфиденциальность. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от акцепта настоящей Оферты.

15. Обстоятельства непреодолимой силы

  1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, блокировки, аварии в сетях связи, действия хостинг-провайдеров, DDoS-атаки и другие обстоятельства, не зависящие от воли сторон.
  2. При наступлении таких обстоятельств срок исполнения обязательств продлевается на время их действия.
  3. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 календарных дней, каждая из сторон вправе отказаться от исполнения Оферты. Средства, оплаченные за неоказанные услуги, в этом случае возвращаются на баланс Личного кабинета.

16. Разрешение споров и изменение Оферты

  1. Все споры и разногласия решаются путём переговоров. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с момента её получения.
  2. Претензии направляются на admin@massazhist.ru. В претензии указываются: данные заявителя, суть требования, ссылки на обстоятельства, сумма требования (при наличии).
  3. При невозможности разрешения спора путём переговоров он передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством РФ.
  4. Оператор вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице, если иное не указано в самой редакции. Уведомление о существенных изменениях направляется зарегистрированным Пользователям по email не менее чем за 3 календарных дня до вступления изменений в силу.
  5. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.

17. Реквизиты Оператора

Услуги оказываются физическим лицом, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.

  • Статус: Самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход)
  • ФИО: Крылова Лилия Николаевна
  • ИНН: 504708599632
  • Email для юридически значимых сообщений: admin@massazhist.ru
  • Сайт: massazhist.ru

Чек по каждой оплате формируется в приложении «Мой налог» и направляется Заказчику на указанный им email или телефон в течение 1 рабочего дня с момента поступления средств.

Актуальная редакция Оферты всегда доступна по адресу massazhist.ru/oferta/. Дата последнего обновления: 11.10.2026.